Схема процесса бронирования в гостинице
Глава 1. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице
Гарантированное бронирование -- резервирование со специальным регистрируемым подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера и в необходимое ему время. Клиент, в свою очередь, гарантирует оплатить номер, даже если не сможет им воспользоваться в случае неявки. Оплата за неиспользованный номер взимается с клиента, если он не смог вовремя аннулировать заказ на размещение в гостинице. Удобство гарантированного бронирования состоит в том, что гость постарается аннулировать заказ на номер, если не сможет этим номером воспользоваться. В случае, когда гость заблаговременно не предупредил гостиницу об отказе от поселения в указанное время, гостиница имеет право применить штрафные санкции к гостю, тем самым застраховав себя от неполучения запланированных доходов.
1.2 Виды, способы и процесс бронирования в гостинице
Это один из немногих интернет ресурсов по бронированию гостиниц, который работает с отелями непосредственно через кабинет по прямым договорам. Помимо вариантов размещения в системе для бронирования доступны конференц-площадки, что на данный момент является уникальным преимуществом, если сравнивать Bronevik. За годы работы в Bronevik.
Бронирование — предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей. Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения. Именно в эти подразделения поступают заявки на бронирование от клиентов.
